为了让消费者饮用到安全放心的优质乳制品，公司注重健全消费反馈体系提高售后服务质量，成立了客户投诉服务中心，设立了免费投诉热线，市场部设专人负责客户投诉，并建立了快速反馈体系。要求投诉中心接到投诉后，立即反馈回技术部分析原因，两个小时内将分析结果通知销售业务部门，业务部门处理完毕后两个小时内将结果反馈给市场部，迅速解决市场投诉，以科学的销售体系，确保消费需求，对产品行销区域的售点进行细化管理，及时汇集消费者反馈信息，解决售点投诉问题以及信息的传递，使售货点与消费者能够有效沟通，诚心接纳消费者对自己认定品牌的需求，以便我们能及时消除产品存在的缺陷，将更完美的产品形象和服务留给忠实的上帝。 

公  司：泾阳秦川乳业有限公司  

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